首先，您可以在诉状中写明商家的虚假信息，并注明已尽力查找但无法找到真实信息。其次，根据《民事诉讼法》规定，起诉需向法院递交起诉状，即使信息不全，也应尽量提供已知信息，法院会依法处理。若不及时起诉，假货商家可能继续欺诈消费者，造成更大社会危害。
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常见的处理方式包括向平台举报、向消协投诉或向法院起诉。若证据确凿，可直接向法院提起诉讼，要求赔偿；若证据不足，可先向平台或消协举报，收集更多证据。选择处理方式时，应考虑证据充分性、自身诉求及法律程序复杂性。
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可起诉。具体操作：1.收集假货证据，如购买记录、商品照片等；2.撰写诉状，明确被告（虽信息不实，但应注明已知信息）；3.提交至法院，并缴纳诉讼费；4.等待法院受理，并按要求参与庭审。若胜诉，可获得赔偿，并可能迫使商家停止欺诈行为。