可以退款。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退回预付款。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响资金安全和信任度。
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可以退款。操作如下：1.与痘院士协商，明确退款意愿和原因；2.若协商不成，收集消费凭证，向消协或市场监管部门投诉；3.必要时，寻求法律援助，通过法律途径维护权益。
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常见的处理方式有协商退款或投诉举报。建议先与痘院士协商，协商无果可向消协或相关部门投诉。