拼多多商家不退运费，您有权投诉。依据《消费者权益保护法》，商家应履行约定，无故不退运费违法。不及时处理可能导致权益受损，影响购物体验。
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商家不退运费可这样处理：1. 与商家协商，要求按约定退运费；2. 协商不成，收集证据，如聊天记录、订单信息等；3. 向拼多多平台投诉，或联系消费者协会寻求帮助；4. 必要时，可提起民事诉讼，维护权益。
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处理此问题常见方式为协商或投诉。首先尝试与商家协商，若协商无果，则向消费者协会或平台投诉，以维护自身合法权益。