问题可协商退货。依据《消费者权益保护法》，因质量问题消费者有权要求退货。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响品牌信誉。
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常见处理方式为协商或投诉。先与卖家协商，协商无果可向消费者协会或市场监管部门投诉，根据《消费者权益保护法》维护自身权益。
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可协商或投诉处理。具体操作：1. 与卖家沟通，提出退货要求并说明质量问题；2. 协商不成，收集证据，如购买记录、质量问题照片等；3. 向消费者协会或市场监管部门投诉，提交证据，要求介入处理。