您可以要求厂家退货。依据《消费者权益保护法》，商品质量问题可要求退货或更换。不及时处理可能导致您权益受损，无法挽回损失。
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常见处理方式有投诉消费者协会或工商部门。选择时，建议先与厂家协商，无果后拨打12315投诉，或保留凭证至工商部门投诉。
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要求退货。操作：1. 与厂家协商，说明质量问题要求退货；2. 协商无果，拨打12315向消费者协会投诉；3. 仍无解决，保留凭证至工商部门投诉，要求介入处理。